美团优选自提点未按时开门导致退款纠纷
网友保保_oXR7vxRH
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我于2024年12月21号在美团优选上买菜,第二天去提货,一天先后去了两次,第一次是下午一点过去,自提点没开门,我申请退款他不同意,让我5点后去拿,然后我去了又没开门,明明自提点营业时间是早上8点到晚上8点,结果没开门,还要让我这个消费者根据他的时间去提货,侵犯了我的消费者权益,浪费了许多时间
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