美团关闭退款通道且商家未联系导致商品被强制退回
网友保保_SWbMcL1g
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昨天晚上在深圳龙岗星河苹果店买了一个苹果手表。是国补的,需要激活,在楼下弄了一两个小时都弄不好,关键是黑灯瞎火的外观都没检查是啥样,东西反正弄不好,最后外卖小哥拿回去了。后续不知道怎么处理的,反正拿回去的东西我是不会再要了!!现在美团平台把我退款通道都关闭了,也没人联系过我,黑心商家从头到尾都没联系过我,他们根本不担心东西有问题,因为他们拿出去了就要强卖给顾客!!!我现在是钱也没有了,货也不在我这里。东西当时就退货了,我现在信息也泄漏了
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这个是订单信息,跟付款记录!因为是国补的!所以便宜几百,美团上显示的是国补前的价格。支付使用的平安银行信用卡。

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店名是:apple授权专营店——龙岗星河店
公司名称是:深圳市酷动数码有限公司星河时代购物店
吞了我的钱,从昨天到现在都没联系过我!我现在钱货两空

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