美团跑腿擅自取走手机未送达导致丢失

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我于2024年12月21日,买家下了跑腿订单来我这里取手机,但买家款并未到账,手机我不让跑腿拿走,跑腿以赶时间为由,如果晚点没到账他不会送到对方手中,然后不顾我阻拦直接骑车走了,我中途一直电话微信拦截,后来跑腿自主取消订单,本来说晚上有空给我送回来。晚上一直拒接我电话,也不回复我,现手机也不知道在哪里。已经投诉美团,一直拖延,说没有下单人授权处理不了订单,我让美团去确认我手机现在在哪里,也一直没回复。

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