美团跑腿擅自取走手机未送达导致丢失
网友保保_aEXwbIGH
已完结
我于2024年12月21日,买家下了跑腿订单来我这里取手机,但买家款并未到账,手机我不让跑腿拿走,跑腿以赶时间为由,如果晚点没到账他不会送到对方手中,然后不顾我阻拦直接骑车走了,我中途一直电话微信拦截,后来跑腿自主取消订单,本来说晚上有空给我送回来。晚上一直拒接我电话,也不回复我,现手机也不知道在哪里。已经投诉美团,一直拖延,说没有下单人授权处理不了订单,我让美团去确认我手机现在在哪里,也一直没回复。
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉