千岛APP无故永久封禁账号,要求解封并归还财产
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于2022年11月21日使用千岛APP(上海必有回响智能科技有限公司)我 的账户一直都处于正常状态,并从事正常交易使用期间我并未做出任何违反协议的 事情,至2024年12月17日下午14:51分未有任何告知的情况下账号无故被永久封禁,冻结账户中82个物品价值28000元,与客服沟通无果,导致在平台的物品无法正常取回,发货恶意冻结资产,千岛方客服回应因关联账号违规导致我的账号被永久封禁(客服说辞为用同一台设备登陆过账号即为关联账号)我的账户在使用过程中未于任何其他账号做过关联并从未帮其他人做过担保,本人实名注册在用账号只有(176****3129),现该平台冻结了我的个人资产需要我向千岛平台方缴纳11798元才肯为我的账号临时解封拿回属于我的物品。 我的诉求是:千岛平台解除我的账户封禁,恢复我的账户权限
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