小芒APP违约：未协商延期发货并限制退款
网友保保_pdFctjJe
已完结
本人于2024年5月17日在小芒app付定金39元预定无限新星 RMD系列 雷霆-魔鬼鱼（机体＋装备）拼装模型，其承诺在2024年12月23日中午12时开始补尾款169元（含运费），但是2024年12月23日中午其突然发出公告要延期至2025年二季度，并且延长补款时间至2025年5月6日，这使得本人不能接受，未与消费者所商议，且未开启退款通道，严重侵害了本人作为消费者的权益，现根据民法典要求其（小芒app）进行违约补偿，即返还定金39元并赔偿损失39元
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
