小芒APP未协商延期发货并限制退款

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小芒APP违约:未协商延期发货并限制退款 本人于2024年5月17日在小芒app付定金39元预定无限新星 RMD系列雷霆-魔鬼鱼(机体+装备)拼装模型,其承诺在2024年12月23日中午12时开始补尾款169元(含运费),但是2024年12月23日中午其突然发出公告要延期至2025年二季度,并且延长补款时间至2025年5月6日,这使得本人不能接受,未与消费者所商议,且未开启退款通道,严重侵害了本人作为消费者的权益,现根据民法典要求其(小芒app)进行违约补偿,即返还定金39元+先行预订金1元共计40元并赔偿损失40元

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