杭州集网教育:课程下架无法观看,要求全额退款

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2023年8月份,在腾讯课堂看到有剪辑课程,免费体验了三节,后面的一系列课程需要付费,而且是学不会包退的,并且会提供接单然后企业微信老师就说办学习卡,付一百元定金占名额付了,然后又说有优惠,原价七千多现在只需要四千多,可以分期付款,我认为剪辑确实可以提升技能就报名了,分期付款两个月之后,一次406元,一次414元,老师说为庆祝学员报名人数突破,只需一次性付清有返现1000元,最后就只需付3060元,成功支付了。因为时间关系,不能准时听直播课,基本上都采用回看的方式,后来因为学校各种活动比赛作业的原因,就搁置了一段时间,在2024年6月17日,发现该课程已经下架了不能看,问企业微信老师,也不回(该老师上班时间是13.00-22.00)打客服电话也是挂断的,所以我意识到应该是被*了,所以投诉杭州集网教育科技有限公司,并且希望能够全额退款。 之前的所有投诉都没有结果,时隔6个月,我又来投诉,希望能得到解决

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