京东商城：BOSE耳机拆封后无法七天无理由退货
网友保保_RMkIhqJR
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我在12月21日在京东平台bose京东自营旗舰店购买Bose QC ultra头戴式耳机、拆封后体验效果极差，耳罩异味重、褶皱明显怀疑不是全新的、且佩戴底噪明显耳朵受不了。欲退货，被告知拆封后不支持。让我自留或转卖二手、并且说商品详情页告知了拆封后不支持七天无理由退货。我查阅了相关文件，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》相关规定，经营者应提供符合质量标准的商品，对于提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求7日内退货。消费者基于查验而打开包装或者确认品质，能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，商家都应当承担退换货的义务，所以耳机拆封后同样适用七日无理由退货。试问，如果拆封就不能退，何来七天无理由，难道会有人买来拆都不拆、就看看包装吗？并且商品页面包括结算页面并没在显著位置提示消费者拆封后就不能七天无理由退货。我的诉求就是维护消费者权益、同意七天无理由退货
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