美团旅游预订机票时捆绑搭售飞行无忧礼包

网友保保_nePEq1AH

已完结

12月18日和12月20日,我于美团预订了南京到深圳的往返机票,在我不知情的情况下,预订了美团的飞行无忧礼包,在发票报销的情况下,我才知道自己多付了178元的费用,此部分不能报销,我要在此投诉美团的飞行无忧礼包。第一点,在预订页面有多个预订条目,美团将带无忧飞行礼包的预订条目放在了第一个,且标价和不带飞行无忧礼包的显示价格一致,让我在不知情的情况下,天然的以为第一个预订条目和第二个条目是一致的。第二点,在付款的时候并没有一个弹窗提醒我是否需要购买飞行无忧礼包,最终导致我在不知情的情况下预订了飞行无忧礼包。第三点,在选择飞行无忧礼包那个预订条目后,没有办法取消此费用的勾选项。 我的诉求:第一,退款;第二,希望美团将不带飞行无忧礼包的条目放在前面;第三,付款时增加飞行无忧包的弹窗,告诉消费者他们预订了此礼包。发生在我身上的问题并不是偶然,同样的我也在其它网友的身上发现了此问题,希望美团可以改正。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像