美团旅行订单被取消后更换降级团,要求包联运或退款

网友保保_TVyLAzl0

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我在视频号美团旅游上购买了3件日本行产品。因为商家原因被取消,给我们更换了一个团,并签了电子合同。但发现是降级团(包含免费联运)找商家理论,要求按降级团标准包含联运,可商家不同意并一直拖延、狡辩。5月25日临近,商家说如果退团我们将损失一半的费用,麻烦让商家尽快处理。1.包联运行程继续;2.退款取消行程。时间紧迫感谢!!!

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没有得到处理,效率低,都快超时了!!!
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