小米手机摄像头存在白边问题拒绝退货退款
网友保保_nOqtu9GT
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11月28日在抖音小米官方旗舰店购买了一部K80pro(16G+512G)手机，刚开始未发现摄像头镜头左上角有白边现象，以为是灯光折射造成的并未太注意。在12月20日擦拭手机时发觉镜头玻璃边框有明显白边。投诉小米官方客服说是非硬件问题不予处理，提供开箱视频说视频不清晰不完整不予处理。到线下售后中心提供手机相册中当时拍摄标有日期的开箱视频，最后说以出厂为准，标准是什么也没说，外观问题不予处理。完全就是霸道，推脱，毫无正视问题的态度。没想到第一次购买小米的产品就遇到这样的事情，真是让人大跌眼镜。请求平台协助沟通要求退货退款。
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起初擦拭手机时还以为是边框卡灰卡胶，没想到擦拭后居然有一条白线。
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