投诉小米耳机售后和质量问题-希望能够尽快给予换货处理
网友保保_jjcQKrVh
已完结
我于12月05日在小米商城aPP购买并收到了小米的一款蓝牙耳机，型号为“REDMI Buds 6 Pro电竞版”，使用中发现耳机时常出现声音断续暂停的问题，更换手机、重置耳机及重新连接后耳机仍偶现这一严重的使用问题，在换货期内申请了换货，但售后以未检测到故障为理由拒绝了售后，导致换货期过了无法换货，后续我联系小米商城客服，小米商城的客服帮我重新申请特殊换货,售后却还是反复推诿拒不处理售后，迫不得已在315消费保投诉，希望能够得到尽快解决和妥善处理。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已换货
解决方式
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尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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