天猫芝华仕官方旗舰店出售疑似质量问题沙发

网友保保_mh2Deb0H 2024-12-26

已完结

本人在2024-11-11在天猫平台购买了芝华仕沙发，安装好以后商品质量有问题，担心这款质量不好，要求商家换同等价位其他型号，商家说换货就享受不了国家补贴了，为什么商家犯的错要消费者买单，我这边需要原价换货

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-10 08:00:27

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-01-01 08:01:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-31 16:13:22

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-26 18:47:04

投诉信息

天猫芝华仕官方旗舰店

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

更换补偿

涉诉金额：

5287元

投诉编号：

98096502

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