芝华仕茶几底板开裂要求退货退款

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本人于2025年2月10日在淘宝网芝华仕官方旗舰店(营业执照名称:敏华互联网零售(惠州)有限公司)购买芝华仕现代轻奢岩板茶几一件(米白色落地款),付款1459元,于2月25日通过芝华仕物流收到商品,由卖家提供上门安装服务,在楼道内完成安装后搬入家中,当时未确认底板情况,完成签收。4月6日,因家中打扫需要,将茶几搬起,发现底板有两处开裂与修补打磨痕迹,属于卖家商品销售质量问题,以次充好,与卖家沟通,卖家以超出时效为由,只同意换货不同意退货退款,特此投诉。希望追究卖家责任,退货退款,在3天内退还投诉人支付的1459元。

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