拼多多商家锂电池续航虚标且退货难

网友保保_n0aEfy8F 2024-12-27

已完结

2024年12月19号在拼多多阳辉锂电购买了一个48v40安锂电池，商家称能续航70公里，到货试用才续航40公里，该商品严重虚标，商家同意退货，但是快递物流无法寄回，理由锂电池属于违禁品，只有商家能下单计件但是商家不配合寄回。之后商家又忽悠说加270元重发一个锂电池，说能跑100公里等我付完钱他又说跑不了100公里，我的诉求处罚不诚信商家，打击虚假宣传

投诉进度

用户评价

2025-01-09 06:47:17

用户申请完结

2025-01-09 06:46:50

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已解决

解决方案

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消费保投诉平台跟进

2024-12-27 13:47:18

跟进内容

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2024-12-27 13:47:11

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2024-12-27 13:39:22

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

改善服务更换

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

98099859

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