iry微信官方商店购买的祛痘产品效果不佳并疑似隐形消费

阿玖yu

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我于12月8号iry微信官方商店购买一套价值368元的祛痘产品。在联系客服时要求产品提供祛除痘痘、淡化痘印,去闭口的功效,客服也承诺该产品具有此效果。在产品到货使用几天之后,给客服反馈,客服又要求购买后续商品以达到的祛除痘痘、淡化痘印,去闭口的效果,然后后续我又买了一套夜间精华368元,一共有四支,买之前询问能用几天,客服说的半个月,但是到货之后客服说明是一天一支,也就是用了四天,用完之后也没什么效果,脸上还是会出痘痘,还有闭口,痘印也没效果,而且买之前回复信息就很快,到货之后回复就是很慢,大概半天回复一下,找客服协商之后,他说的是要未拆封的才可以退款退货,本人严重怀疑其中有隐形消费、套娃式消费模式,并且使用时间与说的不符,要求客服退款,并作出整改。

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