潮玩族千岛APP直播间盲盒购买争议

网友保保_iBKerjZW

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12.28日下午1点29分,在千岛平台小太阳直播间里,购买盲盒。当我翻牌到A赏的时候,卖家以前面拍了100单的玩家包车为由,贴了私车单子,我拍多少单就发我多少个保护壳。联系千岛客服也和我说,卖家直播间有提示。我做了近视手术,泪水很多。千岛app的sleep 背景很模糊,直播聊天界面也很糊,根本看不清。他们现在不肯发货,也不肯退我误拍的单子。一共花了200多,如果不给拍,为何我可以拍成功并且没有提示。前面也有人拍了不发货,拍到说是私车的情况。现在既然卖家说私车不给拍,我这边要求退款。卖家仍旧不肯,严重怀疑直播间造假,一旦拍到高价值商品对应物品,就以私人购买为名不发货。直播间开放购买通道,却不让人参与活动,购买成功没有任何提示。现在要求退款或者发放我拍到的物品。

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