爱回收压价及质检争议
言之无文,行而不远。
已完结
我于2024年12月21日在京东第三方回收平台—爱回收以旧换新。检验质检报告显示摄像头异常。预估回收价3630元人民币,实际回收价2400元人民币,压价1000多元人民币。我的手机因工作性质每天都有拍照,拍照带有手机水印。完全没有没有任何问题。多次反馈京东客服和爱回收平台客服处理,无任何结果。爱回收平台客服回复说摄像头在所谓的特定角度(45度角,通话有录音记录)才会有异常。我手机里保存的旧手机水印照片可以当佐证材料。申请查看验机视频也给回绝。质检存在的问题侵害了我的知情权,财产权和公平交易权。我的诉求是查看属于我自己手机的验机视频确认有没有问题,若有问题补偿我的差价,赔偿我的手机人为故意损坏费用(不清楚哪个摄像头存在损坏)
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