蕾特恩诱导消费并虚假宣传要求全额退款
网友保保_CsYOENuQ
要求蕾特恩全额退款。 经过：2024年12月23日晚，我在蕾特恩专业祛痘•皮肤管理（梁平店）被该区域经理周静，诱导消费11100元，购买项目包含黄金射频微针3针和祛痘年卡套餐以及一些赠送产品，推销时带我到一个无人的空房间，趁护肤躺着不便时疯狂推销，该经理说重庆蕾特恩的总部每月会下来医科部的老师负责做医美项目，仪器和医生的专业度都是顶尖的，并用双旦的“高价十折扣”，诱导我付款，过程中并未提供项目价格表，文字或者相关图片等内容介绍，不断用“错过就没有了”和“不继续护肤皮肤可能会变差等”暗示我赶快付款，购买后，我也多次在微信上询问项目的产品仪器相关信息，但是店内所有人包括经理、店长、员工都对我即将使用的产品仪器豪不知情，安抚我等医生来现场再询问医生。因对方不断的推脱和拿不出相关产品介绍，让我有些担忧，我于2024年12月27日，去到了工作人员所说的重庆总部位置，发现做项目的医美仪器是国产的不知名品牌，声称是特殊定制，并不能检验仪器的安全和专业性(市面上黄金微针的仪器可以四重验真，他们的不能）。且她们口中宣传的专业顶尖的医科部也并不是署名蕾特恩，而是一家名叫飞雀医美的地方，由于经营不善已停业。后续协商退款蕾特恩店长和经理以我个人不信任他们不愿做项目为由要按照协议上扣20%的违约金，只能退8880元。 诉求：我要求全额退款11100元。 理由：1.该美容院不具备相关资质。店内工作人员并不具备做黄金射频微针的相关美容资质，只是每月提供场地给飞雀医美医生自带国产不知名品牌的医美仪器（没有告诉仪器品牌信息）来店里做医美项目。 2.虚假宣传，欺诈消费者。店内的黄金射频微针项目据说是企业医科部顶尖项目，事实和宣传不符。 3.无项目价格表。推销的产品没有任何文字和图片介绍，全是口头忽悠。
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