联联周边游小程序购买旅游年卡无法激活且退款遭高额手续费

网友保保_F5xOiNIW 2024-12-31

已完结

2024年4月12日我在联联周边游小程序上购买了水韵江苏旅游年卡B套餐，没有短信或者电话通知激活。现在不能激活，申请退款还要收取30%的手续费。

投诉进度

企业完结

2025-02-13 11:02:12

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，您的订单已全额退款，感谢您的支持，谢谢.

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-31 10:28:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-31 10:28:09

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-31 10:21:51

投诉信息

联联周边游（电商）

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

299元

投诉编号：

98118278

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