抖音商城拒绝退儿童舞台剧票引发退款纠纷
网友保保_BoDOuTxI
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我于2024年12月24日在抖音商城大激梨购买了7张12.28迎泽站【冰雪奇缘—冰雪女王】儿童舞台剧门票，因为孩子生病无法前去，12月26日和商家大激梨沟通退票，商家态度蛮横，拒绝退款，又和抖音客服联系，客服说他们无法解决。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者有权在未消费的情况下要求商家退款，商家不得拒绝，而商家所标注的不支持退换属于格式条款，是无效的，是不合法的，商家知法犯法，抖音平台敷衍了事。订单号是TH20241224080640482259
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