华为Mate X6典藏版1TB白色手机屏幕漏液，要求更换

网友保保_1QJUBj0T 2024-12-31

已完结

我于2024年12月10日购买一台华为mate x6 典藏版1tb白色手机，2024年12月28日发货 12月29日收到货收到货后开机发现屏幕有漏液我第一时间联系华为天猫旗舰店客服并要求更换新机，客服当时回复我会有专员处理，至今未有解决方案

投诉进度

用户评价

2025-01-01 17:20:08

用户申请完结

2025-01-01 17:19:59

消费保投诉平台跟进

2025-01-01 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-31 17:53:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-31 17:49:46

投诉信息

华为官方旗舰店（天猫）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

15999元

投诉编号：

98120744

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

华为官方旗舰店价保问题导致消费者权益受损

已完结

2025-05-25

华为官方旗舰店价保问题处理不力，客服推卸责任

华为手环9使用中导致烫伤要求退款及补偿被拒

已完结

2025-04-16

华为官方旗舰店手机订单一直未发货且无明确理由

已完结

2025-04-12

淘宝华为官方旗舰店无理由退货被拒，要求退款

已完结

2025-04-04

淘宝华为官方旗舰店拒绝退差价，消费者权益受损

已完结

2025-04-03