小天鹅APP积分兑换商品券无法使用，客服拖延两个月

网友保保_ADpxU0Vr 2025-01-01

已完结

在全心全意小天鹅APP上实用积分兑换的商品劵无法使用联系客服两个月未解决并且推卸责任

投诉进度

企业完结

2025-01-09 16:04:56

处理结果

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企业跟进

2025-01-01 16:16:12

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-01-01 14:42:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-01 14:42:11

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用户发起投诉

2025-01-01 14:37:06

投诉信息

小天鹅

投诉问题：

售后服务不及时

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98123778

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