小天鹅洗衣机样机多次维修仍无法正常使用
网友保保_FFwIOURj
已完结
我是23年夏天在实体购入了小天鹅洗衣机和烘干机套装，当时是样机，装修装在柜子里的，为了留好尺寸，所以水电搞好我就定了这个洗衣机，但是并没有提货。木工家里油漆所有结束提货，到现在装修前后一年时间，我准备入住试用洗衣机，发现洗衣机有问题。我找了售后，售后上门维修换了4个减震棒，还是没修好。紧接着我要求退换货，小天鹅的售后说没有新机了，停产了，只能修就一直踢皮球，400的客服把工单反馈到合肥包河的维修服务部，包河维修工程师就告诉我说不能退，只能修。然后我再打400，400依然反馈给维修服务部，维修服务部的人总说是实体的导购不同意退换，但是导购我明明打了电话，他那边同意退换货的。反反复复踢皮球，关键是维修了一次还没修好，那我一个新机子不可能再接受二次维修，我现在就要求退货烘干机和洗衣机。由于是样机，所以钱是转账从小天鹅售后直接购买，直接转账记录。
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非要投诉到这里才给处理，在这之前我可是电话打炸了都没用
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