小天鹅官方旗舰店拒绝对质量问题内衣洗衣机进行退款
网友保保_YnRhbXCT
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本人于2024年10月14日在京东平台入驻商家小天鹅官方旗舰店（无锡小天鹅电器有限公司）花费1418.77元购买了一台内衣洗衣机。在该店购买的内衣洗衣机存在商品质量问题，11月13日通过京东官方客服申请30天内质量问题退货退款，商家11月19日收到产品后一直不处理退款，本应该于京东规定时效11月24日下午4点56分之前处理完退款，逾期系统将自动退款，结果商家下午4点23分自行关闭售后订单，严重侵犯我的合法权益，违反京东售后规则，强制关闭服务单。商家违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，要求商家立马退还货款1418.77元。
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效率低全是京东帮着解决的
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京东平台已退款
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