顺丰快递违规操作导致二手手机疑似被调包
网友保保_8136393d
我于2024年12月27日在闲鱼平台上出售了一步二手手机。当日预约顺丰快递，于2024年12月28日寄出。在2024年12月30日上午8:18分快递员孙鹏进行派件，同日8:41分显示签收成功。收件人在同日的9:59分联系我，并要求拒收快递。随后快递员孙鹏表示收件人拒收快递，我说但是物流信息显示已签收。快递员孙鹏说是他自己操作失误了。以上沟通均有电话录音。收件人在未有快递员在场的情况下私自拆开快递。期间对手机做了什么手脚我并不得而知。后我与收件人对签收这件事进行理论，收件人说快递员孙鹏在没有联系他的情况下擅自进行签收。这是一个违规操作，在2025年1月1日更改物流信息，又是一项违规操作。收件人在没有快递员在场的情况下是否对我手机进行更换调包或者拆换零件 我不得而知，我怀疑快递员与收件人是同伙，通过快递系统的漏洞（物流信息显示签收的情况下还可以更改为拒签）加上违规操作也不会有严厉处罚的条件下 知错犯错！二手3C数码类产品每天都在贬值加上不清楚收货人是否调包或者对我的手机进行损伤或者拆换零件，已经对我造成严重的经济损失。一切都是快递员孙鹏的责任。顺丰平台在2025年1月1日联系我，收件人要求拒收，我明确表示已签收后不能拒收。随后快递物流信息就已更改为拒收状态。顺丰平台纵容快递员违规操作，完全不把我说的话当回事。
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