鸿慧创思教育虚假宣传并拒绝退款
网友保保_RwjHoM2N
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2024 年 12 月 30 日我报名了鸿慧创思文职教育的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。 而且打电话反馈时，他们用不用的话术填塞我丝毫不负责任，明明没有考试，非要说有，忽悠人买课，欺*消费者！诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
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