华为Matebook X Pro 2024版购买两个月内频繁维修且质量问题不断
网友保保_m8rqwM0Y
已完结
我于2024年在华为商城花了11598元购买了华为matebook x pro2024版电脑,于2024年12月27日发现充不上电,于12月30日到华为售后“南昌中山路店”进行售后,该店检测说是主板问题,需更换主板,12月31日改店告知我不是主板问题,需再次更换其他配件,需要等待3到5天,我因电脑有用就第二笔到店去拿电脑,拿回来后发现拆口处有明显的几个小坑儿,并且电脑开机没打开任何软件,有特别大的异响,因一个问题引发多个问题,我才买了两个月,一万多的电脑面临拆卸两次还不一定能修好的问题,然后我就电话华为官方客服表示我要换新机,结果是售后店给我回电反馈说赠予我一个充电器作为补偿,我表示不能接受,再次打官方客服一直得不到答案,现在我的诉求是:要求华为给我更换新电脑。