金大福：购买750金戒指未明示克重引发争议
网友保保_5gJUgeiF
2024年12月31日我在贵州省毕节市七星关区威宁路电信大厦对面1楼金大福珠宝店购买了两颗Au750金戒指，一颗2746，一颗3598，销售说店里搞活动买满3000，另一颗减2400，所以花费3800左右，购买过程中并没有说明其含金量只有75%，吊牌上也只有价格没有克数，说明了不合适可以按照同等价格来换，2025年1月1日，发现含金量只有75%，联系店家要求更换按克数称的黄金。店家不同意，说这是一口价的，换不了，只能换一口价的足金。随即到店里换了两颗一口价足金戒指。补了235的差价，总共花了4000。在换的过程中询问足金戒指的克数是多少，销售说这是一口价的，不告知克数，要求称一下，说称不了，是一口价的。吊牌上也没有克数，回家后发现吊牌后面有个二维码，想着扫一扫，才发现一颗戒指2.12克花费3604元，远远超过金价和加工费。诉求：退货退款或更换同等价位克数黄金。 1.”明码标价” 根据《中华人民共和国价格法》：第十三条，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”该黄金戒指不属于明码标价，吊牌仅写明价格，末注明商品有关的重要信息，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”，克数属于规格，是明码标价的一部分，属于未明码标价的违法行为！金戒指吊牌无标注戒指克重（详附件图），货品保证单上也没有克数，在询问克重时，店员表示不知道克重，我要求上称量克重，店员说不符合门店规定。所以门店存在隐瞒戒指克重行为，未明码标价。 2、“诱导消费” 根据《中华人民共和国价格法》：第十四条第《四）款，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易。”国家市场监督管理总局第56号令明码标价和禁止价格欺诈规定》不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，也属于一种诱*行为。一口价黄金不标注克数，目的在于让消费者不知道实际的金重或者让消费者产生误解，显然是显著弱化标示对消费者不利的价格条件的行为，应当属于价格欺诈。 4、“霸王条款” 该店铺一口价黄金只能换一口价黄金的规定属于霸王条款，《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条”提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，该格式条款无效。”
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