金大福黄金饰品消费欺诈,未明示克重单价要求退款

网友保保_Bzzd8tr5

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本人于5月31号和6月1号在陈江天益诚购买总价20833元的黄金饰品。商家销售时未告知克重、单价,仅强调总价,导致本人在不知情情况下高价购买。交易后商家未开具发票,质保单也未标注克重,严重侵犯消费者知情权。黄金饰品销售应明码标价克重、单价等信息是行业基本规范,商家此举破坏市场秩序,请监管部门严肃处理,起到警示作用。 现诉求:全额退款20833元。

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今日联系总部告知标签有三联,漏在外面的只有价格,克重及其他信息是夹在中间钉在一起的,此举不正是欺骗消费者,而且店员剪下标签后未给我,导致没有机会拆开看,才不知道具体克重
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现已被威胁,继续投诉之前承诺的部分换克也不给换了
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