橄榄枝健康天猫店HPV疫苗无法预约且不退款

网友保保_KpavTryG 2025-01-02

已完结

在支付宝下单了三针hpv疫苗医院跑路了且一直约不到客服也不帮忙预约超时了不给退款

投诉进度

企业完结

2025-01-05 11:19:51

处理结果

核实客户订单已接种两针，预约成功订单产生相关人力沟通等成本，医院倒闭，款项已结算给医院，无法退款，已特殊申请我司可退1323/针疫苗款给客户，客户不同意，我司目前没有其他的处理方案

企业跟进

2025-01-03 10:28:22

跟进内容

已和客户联系

消费保投诉平台跟进

2025-01-02 14:27:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-02 14:27:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-02 14:19:25

投诉信息

橄榄枝健康天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98128495

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