厦门爱渡信息咨询有限公司诱导消费并拒绝退款
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已完结
我于2024年12月28日到厦门爱渡信息咨询有限公司咨询相亲服务，该公司销售人员，虚假宣传，对本进行长达近3小时的洗脑式营销，哄*，诱导本人购买其服务，在本人明确告知要回家考虑的情况下，仍然不断劝诱，最终诱*本人通过花呗分期消费29980元。事后，本人醒悟到该公司的洗脑和诱*行为，并在该公司尚未提供任何实质性服务的前提下，于2025年1月1日向该公司提出终止合同，全额退款。可该公司以走流程为由故意推脱，无视我的诉求。我与该公司签订的是电子合同，且是格式条款，根据消费者权益保护法第26条，经营者使用格式条款的应当以显著方式提醒消费者，告知注意事项，风险警示，但是我在签合同的过程中，该公司并未作出任何提醒。其次，合同里提及退款违约金30%，这也违反了消费者权益保护法第26条，不得以违约金为理由加重消费者责任。在本人未使用他们服务的前提下，提出全额退款29980元整合情合理，望有关部门协助处理本人的诉求。
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