熊猫办公：虚假宣传及退款纠纷
网友保保_lpzYGdjt
已完结
我在2024年12月20日通过搜索引擎查到熊猫办公可以AI生成PPT，试用效果较满意，经提示购买该网站终生会员支付199，23日使用时发现购买的会员身份无法使用AI功能，联系线上QQ客服，被告知199会员只能下载PPT模板，AI功能需要另外支付299，体验感大打折扣，因为付费后并未使用过所有会员权益，我要求退费，被拒绝。网上可以搜索一大批被虚假宣传坑害的消费者，马上联系举报投诉等途径，仍然被拒。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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