熊猫办公开通全站VIP后，使用另一功能需要另行开通VIP

网友保保_3f1beb4b 2025-03-12

已完结

购买熊猫办公VIP的时候，网站介绍是全部功能。开通后5分钟内使用AI功能，提示再次开通会员。半小时内询问客服，得知AI功能需要再开通AI会员才可以使用。要求退款却被告知无法退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-04-27 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-03-12 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-12 10:56:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-12 10:42:15

投诉信息

熊猫办公

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款解释账号注销

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98473274

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