美的京东自营店：燃气热水器质量问题及售后纠纷
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我于 2024.6.17在京东平台美的京东自营官方旗舰店购买【安睡M9】TSL增压燃气热水器一台。于2024.8.13安装。因新家装修一直未使用。于2024.12.28搬家后使用。2024.12.30晚听到机器运行异响。售后于2025.1.1上门检测，并出具换机鉴定单。当日我在京东平台上传鉴定报告，要求发新机过来拆机换机。京东和美的一直不同意先发新机。要求先退回旧机再发新机。因我冬天需要用热水且不想医热水器拆装多次耽误时间拒绝京东和美的先退还日机的要求。双方一直未达成一致。诉求:退货，且退还安装费163元，并且对于因机器质量问题对我生活造成不便进行赔偿，共计763元!
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