中国移动违规合约条款阻止退订业务

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我于2024年11月10办理黔中游特惠29元以下档,现需取消该业务,移动营业商不允许取消该业务,说该业务有合约期及违约金。根据民法典条例规定,移动营业商合约期不可关闭不可取消属于霸王条款,工信部规定通信企业不得已任何规定限制用户指定业务,不得收取违约金,该活动违法。侵害我消费者的权益。

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