中国移动未经同意办理收费流量套餐涉嫌欺诈

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我于2024年12月27日接到中国移动的电话,声称免费赠送权益,无需收费,要求我提供验证码,所以在不知情的情况下办理了收费的流量套餐。对于流量套餐50元收费的情况并不知情。按照本人以往消费记录,每月使用流量10到30G之间,根本不需要办理50元80G流量套餐。商家这一行为属于欺诈消费者。 我的诉求是要求中国移动取消套餐,并退回我每个月50元话费,六个月合计300元。

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