中国移动流量费用异常扣除及客服态度恶劣投诉

网友保保_Er7KTXrh

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我的号码138****4586每天都在产生扣流量费,我是用的双卡手机,用的另外一张卡上网,每个月或多或少都会产生20元到30元不等的流量扣费,况且我另一张手机卡流量就没使用完,也不用138****4586上网,你们客服态度恶劣,说我手机的问题,让我把卡取出来不用,我要求处理流量费用,并给我解决在我不使用流量的情况下恶意收取我流量费的问题

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