360可视门铃信号基站故障,过保需自费维修

网友保保_49f1ca9e

已完结

我于2023-7-1在360天猫旗舰店购买360可视门铃,使用一年后出现信号基站无信号,不可亮等现象,客服回复已过保需自费维修,我不同意此方案,请问什么电子产品的寿命只有一年,使用一年就要换全新产品这不是敲诈吗,这是360产品的质量问题,信号基站不存在人为破坏,诉求免费更换全新基站

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
品牌致电答复依旧需要顾客自费维修,不同意此方案,继续投诉
企业跟进
跟进内容
处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像