铂爵旅拍涉嫌虚假宣传及服务态度恶劣

网友保保_TRVvgtX6

已完结

投诉铂爵旅拍欺*客户,要求全额退款并返还底片、微电影,售后道歉。原因如下: 1.选片时说照片已修完60%,售后说初修了20-30%,(有录音)。 2.协商时说了给客户底片(有录音),结果后面说给压缩后的原片。压缩后的片子就不叫原片。且客户花2万辛苦11个小时拍片子要压缩后的片子干什么? 3.合同说摄影、化妆都是样片团队,结果化妆师不是,只说化妆师和摄影绑定,化妆效果不好。(有微信截图、眉毛不对称照片) 4.售后电话时态度蛮横、言语侮辱人。(有录音) 在欺*我的前提下前期达成的协商不算数。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像