轻喜到家预约难且服务规则变更频繁
网友保保_12DDsk3p
已完结
24年4月，我购买了3次服务，用了一次室内保洁。25年1月3号预约11号擦窗，客服先说约满了约不上，后说需要升级擦窗服务，不在标准内的要收钱。1月4号，专属客服联系我，擦窗约不上我又约18号或19号做一次室内保洁，客服让我自己15号约18号服务，16号约19号服务。 问题1，4月定的时候没人跟我讲擦窗有什么升级 问题2，客服说的，双十一后公司定的擦窗升级条款，为什么4月订单也要按这种规定执行 问题3，我去官网看了预约日期，已经约满了，还让我自己去抢？ 满满的套路，欺*消费者
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
