广电网络欺*客户擅自办理并增加扣费，无法取消不合理办理的业务，侵犯和限制消费者解除合同协议的合法权利
已完结
客户姓名宋晓真（身份证号45****196****2056X 电话号码196****2056），在2024年8月21日在广东省广播电视网络股份有限公司永泰营业厅申请办理数字电视业务，明确要求仅办理26.5元的基础业务。办理后一直正常使用，却在12月3日和1月3日分别扣除了39.5元的费用，并通知下月要增加收费到49元。经拨打广电客服电话96956咨询后客服回复是办理了其他业务，但实际上当时客户并没有要求办理，也没有履行告知客户的义务，广电工作人员在客户不知情的情况下擅自进行办理，现要求取消该类业务被告知无法取消。侵犯和限制消费者解除合同协议的合法权利。现具体诉求：要求取消其不合理办理的业务。
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