广东广电网络违规收取初装费

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我在天河区兰亭盛荟小区12栋2906有一套房子,是2019年7月收的房。同月,向广州的广东广电公司申请初装了网络和电视。 2023年10月30日,我向广东广电公司申请暂停了网络和电视。2024年10月28日,我又申请恢复了网络和电视,并同时申请降低了消费档次。 根据广东广电部门的政策,暂停后的网络和电视,在一年内恢复是不收任何费用的。但是他们收了我100元,美其名曰是初装费。 我要申诉的问题是:我的网络和电视是恢复而不是初装。广东广电部门的这种收费是典型的巧立名目乱收费,应予纠正并退费。 说明:上传的这个收据截屏,其中包括了180元的广电网络预收费。

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