快团团多次拒绝退款申请,请求市场监督管理局介入

网友保保_msa9nZ90

已完结

我在12.26日和12.28日分别在拼多多旗下小程序快团团购买了三笔订单,订单编号分别是:241226-009489****7,241226-3288****,241228-4048****,金额分别是:264.9元,264.9元,43.9元因为当时购买了过了一会就申请了退款,团长一直就是各种理由拒绝,联系平台客服和拼多多客服一直说给处理,各种理由推脱,已经很多天了没有解决,根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者采用网络等方式销售商品的,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”况且我这还是刚下单就申请退款了,也没发货,现在已经失去对商家的信任,现申请市场监督管理局介入,帮我维权,请求退款,谢谢。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像