花小猪收取额外费用并互相推卸责任
网友保保_es4FORcU
已完结
我打的花小猪车，上面显示的一口价与我实际支付金额相差甚远，多收了6元，我在选车时特地选择了一口价有优惠的车型（包括花小猪）退一万步说如果不享受一口价优惠就不能在主页上显示，勾引消费者选择,对消费者进行误导，然后客服再推卸责任。花小猪是滴滴平台的第三方供车方，但也是收钱方，花小猪推卸说是滴滴的平台，滴滴推卸说是花小猪的车，客服说他们看到的就是25.65，完全不负责且互相踢皮球。我是一名普通的消费者，当消费权益受到侵害时应该维权！我要求花小猪退款，并且对极其恶心的乘车体验给个合理的解释！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
如果券不能使用 在打车下单前就应该显示原价 而不是显示券后价，消费者在进入平台勾选车子的时候显示券后价格，自然就会打，不可能还进去看下券是不是真的可以用，能选就表示有这么个优惠存在 平台先让消费者上钩 然后打车 再事后告知消费者券不能使用 这种行为在消费者权益保护法中属于商家虚假宣传，不履行承诺等欺诈行为。
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
