平安金管家中药退款难,多方推诿

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大半夜23点下单的中药 医生当时说需要制作 然后早上我要退款 给快递打电话 快递告诉我拦截不了 必须发 给平安打电话 告诉我一个工作日告诉我 完全没有动静 给平台打电话 平台告诉我线上处理 给线上打电话告诉我线下处理 互相推 一个推一个打了N个电话 没有一个管的 那么我现在就有问题! 如果药是现做的 我可以接受 但是 我半夜11点多下单 晚上11点就开始直接揽收 这是现配药吗 当地快递员包庇卖家 告诉我需要转运出去才能退 然后卖家告诉我退不了一环扣一环 到现在平安连个动静都没有 卖家一句配的不能退 我接受不了 我吃这药我也不能舒服连售后我现在都找不到人 还提什么别的保障!

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从买到买完的页面 没有一点提示什么中药不退 再说我这时间 大半夜买的 要是隔了几天退 说是制作也行 你大半夜谁制作 这也太牵强了
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平安的客服告诉我没电话了 我就是找不到别人了 没人负责了就是 问谁就是推
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