未消费、虚假发货、客服不回复,要求全额退款;

网友保保_xJD4yFmI

已完结

团2个全家福券,共计1198元,购买约一年,目前订单显示已消费,但实际未使用,涉及虚假发货; 因本人暂无拍摄需求,于今年10月初和客服协调退款,客服同意全额退款,并回复11月中旬财务支付。到今天都未支付,联系卖家说上一个客服已离职,后续就联系不上新客服,再也不回复处理。 要求:全额退款。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像