爱儿美(花乡店)违规验券导致退款纠纷
网友保保_binoQafh
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10月6日通过大众点评购买爱儿美(花乡店)儿童摄影套餐,当天通过平台添加客服并在线预约摄影时间,10月9日发现在我尚未到店消费的情况下商家提前验劵,平台显示我的订单为已消费,遂联系商家客服取消预约并退款,客服拒绝,在平台上申请退款,商家拒绝。该商家行为已违反《消费者权益保护法》,侵犯了消费者的自主选择权,也违反了契约自由精神和契约平等原则。现举报该商家违法行为,并要求按规定全额退款。