爱儿美拒绝退款并态度恶劣

网友保保_Dk7F7lgb

已完结

本人老婆去年怀孕,今年在某月嫂机构花了2万多预定了一个月嫂,这个机构与爱儿美有合作,免费赠送了爱儿美的孕妈拍摄。记住,是免费赠送!! 3月底在爱儿美朝阳公园店完成拍摄,4月初去选片, 选完之后,便开始推销儿童拍摄的产品,想着宝宝也快出生了,等百日的时候,上门拍摄,留作纪念,便花了1000元购买了儿童拍摄套餐。 今年8月份,宝宝百日,便想着预约拍照,打了多次电话,无人接听,便去了线下门店(朝阳公园店),结果关门了!! 打电话投诉到12345,也一直未联系到商家,我坚持了3个月,不断的向12345投诉反馈,终于在11月6日,接到了爱儿美总店的来电,我要求退款,对方回复“退不了,没有钱”态度蛮横恶劣,到底谁欠谁的钱? 我又通过月嫂机构,联系到了爱儿美其他门店的电话,这个客服态度不恶劣,就是扭曲事实,非说孕妈拍摄是花了1000块钱,儿童拍摄是免费赠送! 并且孕妈的底片和精修都送给我了,无法退款。 我让他提供证据,送了我多少个底片,多少张精修,他的回复“反正都发给你了,你自己查” what????这是什么逻辑,我都没收到底片和照片,我怎么查?这家公司的客服都是神人,都是大爷,一副老赖的嘴脸,爱哪告哪告,反正退不了一分钱。 我的诉求是退款1000元,公开道歉,避免更多的人上当受*

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像