虚假宣传，涉嫌欺诈消费者

网友保保_ME3HN6pu 2025-01-06

已完结

下单付款前页面〔详见截图〕提示本店的体检套餐在未到店体检的情况下均可申请退款。且我未在分院登记体检，只是申请了发票，后打电话给美年大健康客服，要求发票作废处理，按照购买前的宣传协议退费〔客服电话当时也同意了〕。

投诉进度

企业完结

2025-01-07 13:58:23

处理结果

于1月6日下午5点多同意客户退款，退款时效2-3个工作日原路退款；已联系客户告知。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-01-07 08:41:55

跟进内容

致电客户无人接听

消费保投诉平台跟进

2025-01-06 16:13:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-06 16:13:47

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-06 16:03:12

投诉信息

美年大健康

投诉问题：

虚假宣传服务质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

10367元

投诉编号：

98149871

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